Chính sách đổi trả và bảo hành - Otoparts.vn

Thời gian đổi trả

Hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chỉ áp dụng cho hàng mua tại otoparts.vn hoặc đại lý Volwatt Auto có xuất hóa đơn, phiếu bảo hành

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm còn nguyên tem, chưa lắp lên xe, không trầy xước, móp méo
Hộp sản phẩm còn đầy đủ
Có hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc mã đơn hàng trên hệ thống

Trường hợp không được đổi trả

Sản phẩm đã lắp lên xe và sử dụng
Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, ngập nước, cháy nổ, tai nạn
Sản phẩm khuyến mại, thanh lý được ghi rõ “không áp dụng đổi trả”

Quy trình đổi trả

Khách liên hệ hotline hoặc Zalo
Cung cấp mã đơn, hình ảnh sản phẩm
Otoparts.vn xác nhận tình trạng, hướng dẫn gửi hàng về kho
Sau khi nhận hàng, kiểm tra trong 1 - 2 ngày, tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho lọc dầu, lọc gió, lọc nhiên liệu theo quy định Volwatt Auto.
Hình thức bảo hành: đổi mới sản phẩm lỗi